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銷售禮儀與談判技巧培訓課程

發(fā)布時間:2015/10/26 23:33:08文章來源:電商招聘網 job003.cn瀏覽次數(shù):3596次


  銷售就好像是一場談判,在這場談判中,誰能夠把觀點摘下來,那么這場交易就有百分之九十九的成功,做一名成功的銷售人員,更是與談判技巧離不開的,談判技巧是每一個銷售人員在銷售的過程中的不斷學習與積累的,將談判與銷售的相互的融合在一起。

  此外,銷售人員的對外形象、商務禮儀、接待禮儀、拜訪禮儀、電話禮儀等,了解談判和銷售處于同一時間所產生的特殊問題,運用談判技巧與策略,有效回避談判過程中的壓力與陷阱是銷售談判的關鍵。信息源:中國電商人才網_www.job003.cn_雄鷹標志

  我們在這里就提出一個談判要達到什么目的和遵循什么標準的問題。從商務角度來看,談判應使得雙方都得到商務發(fā)展的機會。比如談判要達成一個明智的協(xié)議;談判的方式必須有效率;談判應該可以改進或至少不會傷害談判各方的關系。

  此外,銷售談判過程中,心態(tài)也是很重要的,沒有好心態(tài)就不能專心的下好整盤“棋”。首先,控制你自身的情緒和態(tài)度,不為對方偏激的情緒;其次,讓交涉對方的情緒保持冷靜,消除雙方之間的不信任。多與交涉對方尋找共同點。在交涉、談判過程中,讓對方保住面子;第三,讓交涉對方理解“相互協(xié)調,相互合作”。銷售與談判技巧相融合的作用。信息源:電子商務招聘網_www.job003.cn_雄鷹標志

  銷售與談判技巧有很多,這需要銷售人員在實踐中不斷的學習和積累,再不斷的溶于實踐,才能不斷的提高自己的業(yè)務能力。商談的技巧是靠在生活中累積起來的,要多學習,多觀察,多練習。這里我給大家教一個比較使用也比較速成的訓練方法----大腦思維模擬演練。

  就是在每次和客戶商談前,做好準備工作,用自己大腦盡可能多想象和客戶面談的每個細節(jié),細到能夠清楚的在內心聽到客戶說什么,你自己說什么,甚至是雙方的笑聲,一個神態(tài),一個動作。每次和客戶商談完后回憶和客戶商談中的每個細節(jié)和當初想象的有什么不一樣,是哪些方面沒有做到位,下次應該怎么改正。
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