近來(lái)，很多白領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)站上紛紛推出“逆商”（aq）測(cè)試，很快成為白領(lǐng)間人氣度頗高的專業(yè)測(cè)試，不少上班族開(kāi)始熱議起關(guān)于“逆商”的話題。
心理咨詢專家韓三奇介紹說(shuō)，“逆商”并不是一個(gè)嶄新的概念，卻在時(shí)下的白領(lǐng)群體中流行開(kāi)來(lái)，反映了白領(lǐng)群體工作和生活壓力與日俱增、尋求減壓甚至自我救贖的一種迫切心理。深受金融危機(jī)影響的白領(lǐng)，每日飽受工作、人際關(guān)系、健康問(wèn)題等多重困擾，通過(guò)逆商測(cè)試，他們渴望了解自己的逆商水平、找到壓力產(chǎn)生的內(nèi)部原因和緩解方法、提高抗壓能力進(jìn)而提高生活質(zhì)量。
企業(yè)hr部門也表示出對(duì)“逆商”的關(guān)注和認(rèn)可，以北京大中電器為例，“逆商”aq已納入企業(yè)員工考核體系中，成為測(cè)評(píng)員工能力的重要指標(biāo)之一。一些hr負(fù)責(zé)人介紹，大多數(shù)企業(yè)的職場(chǎng)白領(lǐng)都曾經(jīng)或正在遭遇職業(yè)挫折，尤其是很多在金融危機(jī)前順風(fēng)順?biāo)哪贻p白領(lǐng)們，近期往往都暴露出不同程度的抗挫折能力差的問(wèn)題。專家同時(shí)也提醒職場(chǎng)人士，通過(guò)自我測(cè)試和反省，在逆境面前正視自己的抗壓能力、形成良好的思維方式與行為反應(yīng)方式，將大大提高職場(chǎng)生存能力，拓展職場(chǎng)生存空間。
■ 測(cè)試樣本
從四個(gè)維度衡量職場(chǎng)逆商
以下是目前企業(yè)在應(yīng)聘員工時(shí)使用最多的逆商測(cè)試題之一。由美國(guó)著名心理學(xué)家保羅。史托茲博士發(fā)明，它將aq劃分為控制感、主動(dòng)性、影響范圍和持續(xù)時(shí)間四部分，分別從這四個(gè)維度衡量一個(gè)人的自我控制能力、心態(tài)的積極程度以及對(duì)環(huán)境、周圍人群和自我情緒的把握能力。
以下問(wèn)題的選項(xiàng)均為a完全；b大部分；c一半；d一些；e一點(diǎn)也不。第1、2、3、4、5、11、12、13、14、15、20題，從a到e分值分別是2、4、6、8、10分。第6、7、8、9、10、16、17、18、19題，從a到e分值分別是10、8、6、4、2分?？偡?00分，測(cè)試者需在20分鐘內(nèi)完成。
持續(xù)時(shí)間
●以下測(cè)試題能反映出一些事情對(duì)職場(chǎng)人所產(chǎn)生影響的持續(xù)時(shí)間
1 經(jīng)過(guò)全面搜索，你仍沒(méi)有找到那份重要文件。該事件的影響將會(huì)：
2 你的錢似乎永遠(yuǎn)不夠花。該事件帶來(lái)的影響將會(huì)：
3 你丟了對(duì)你來(lái)說(shuō)十分重要的東西，該事件帶來(lái)的影響將會(huì)：
4 你不小心刪除了一份十分重要的郵件。該事件帶來(lái)的影響將會(huì)：
5 你沒(méi)能得到急需的假期。該事件帶來(lái)的影響將會(huì)：
主動(dòng)性
●以下測(cè)試題將能反映出職場(chǎng)人士應(yīng)對(duì)問(wèn)題的心態(tài)積極程度
6 你正陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)，你能否改善這種情況？
7 即使知道自己應(yīng)該每天按時(shí)鍛煉，你也無(wú)法做到。你能否改善？
8 你的私人生活和工作職責(zé)出現(xiàn)失衡。你能否改善？
9 對(duì)你提出的最新觀點(diǎn)人們持反對(duì)意見(jiàn)。你能否改善？
10 你的電腦系統(tǒng)又崩潰了，這已是本周發(fā)生的第三次。你能否改善這種情況？
●以下測(cè)試題將能反映出一些職場(chǎng)事件對(duì)測(cè)試者所產(chǎn)生的影響力范圍
11 老板堅(jiān)決不同意你的決定，該事件對(duì)你的影響大到什么程度？
12 你錯(cuò)過(guò)一個(gè)重要約會(huì)。該事件帶來(lái)的影響將會(huì)：
13 你正在處理的工作突然被中止，該事件帶來(lái)的影響將會(huì)：
14 趕赴一重要約會(huì)時(shí)，你在路上總遇到紅燈。該事件帶來(lái)的影響將會(huì)：
15 你剛剛完成的一項(xiàng)工作受到了批評(píng)。該事件帶來(lái)的影響將會(huì)：
●以下測(cè)試題將反映出一個(gè)人在面臨問(wèn)題后的自我控制能力
16 你錯(cuò)過(guò)一次晉升機(jī)會(huì)。你認(rèn)為自己應(yīng)為改善這種狀況承擔(dān)多少責(zé)任？
17 你正在參加的會(huì)議完全是浪費(fèi)時(shí)間。你自認(rèn)為應(yīng)為改善這種狀況承擔(dān)多少責(zé)任？
18 你組織的活動(dòng)沒(méi)能達(dá)成目標(biāo)。你自認(rèn)為應(yīng)為改善這種狀況承擔(dān)多少責(zé)任？
19 對(duì)你試圖討論的某個(gè)重要問(wèn)題，你尊重的人并不理睬。你自認(rèn)為應(yīng)為改善這種狀況承擔(dān)多少責(zé)任？
20 如果對(duì)你很重要的網(wǎng)站連續(xù)關(guān)閉一周或很長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法登錄，對(duì)你的影響是：
■測(cè)試體驗(yàn)
逆商偏低
職場(chǎng)主動(dòng)性弱
●李健，男，某it企業(yè)研發(fā)部門職員，工作年限5年
29歲的李健白頭發(fā)越來(lái)越多，他說(shuō)it業(yè)是公認(rèn)的高壓行業(yè)，如今每天的壓力可以說(shuō)完全來(lái)自工作。金融危機(jī)爆發(fā)后，原本已經(jīng)當(dāng)上一個(gè)部門小主管的李健因?yàn)槔习逯匦抡{(diào)整部門，而又回到了一個(gè)大部門的普通員工崗位。工資降低了，加班費(fèi)取消了，工作量絲毫不減，還要提心吊膽害怕完不成任務(wù)或出了差錯(cuò)會(huì)被裁員。
這讓李健倍感打擊和失落，對(duì)上班也產(chǎn)生了抵觸情緒?，F(xiàn)在，他幾乎每天早晨醒來(lái)都為要去上班而苦惱，而每天晚上又因?yàn)楣ぷ鞫?，甚至做?mèng)都在編程、開(kāi)會(huì)。這種日子讓他常常覺(jué)得喘不過(guò)氣來(lái)，身體狀況比以前差多了。李健說(shuō)自己現(xiàn)在就是休息的時(shí)間也會(huì)滿腦子都是工作的事，常常想要放棄，但又怕眼下一時(shí)也找不到更好的工作?！拔矣X(jué)得自己就是點(diǎn)兒背，跟很多同學(xué)相比，我工作比別人累，掙的比別人少，干了好幾年了升職也不見(jiàn)希望。”李健說(shuō)，他也不知道自己還能堅(jiān)持多久，總覺(jué)得整個(gè)人隨時(shí)要垮掉了。
「測(cè)試結(jié)果」
李健的aq得分是118，在人群中屬平均偏低水平。
專家點(diǎn)評(píng)：測(cè)試結(jié)果顯示，李健在職場(chǎng)主動(dòng)性方面和情緒控制方面明顯較弱。他覺(jué)得，挫折會(huì)是持續(xù)的，這種想法有時(shí)會(huì)阻礙他的行動(dòng)，導(dǎo)致一些事情被拖延。面對(duì)小挫折，他仍能保持信心，但在重大挫折面前，他很容易氣餒，這時(shí)他更需要給自己重建信心。同時(shí)，挫折在他看來(lái)，會(huì)是特定的某個(gè)事件，但偶爾也可能會(huì)影響到生活的其他方面，比如在沮喪時(shí)，會(huì)不自覺(jué)放大壞消息的影響，這時(shí)需要?jiǎng)e人在旁給他提醒，隨著挫折的增加，自己很難將這些挫折分開(kāi)，容易處于壓力狀態(tài)。
「分值參考」
低逆商指數(shù)在0-59分之間，這種人一遇事情，就覺(jué)得天要塌了，驚慌失措，或是逃避，做事沒(méi)勁頭，沒(méi)信心，沒(méi)有持之以恒的毅力。（60-94是較低逆商）
中等逆商指數(shù)在95-134分之間，指不能充分調(diào)動(dòng)自己的能力和潛力來(lái)應(yīng)付困難局面，覺(jué)得花了很大精力，還不時(shí)有無(wú)助感或失望心態(tài)產(chǎn)生。（135-165屬于較高逆商）
高逆商指數(shù)在166-200分之間，這類人看問(wèn)題深刻，能分清問(wèn)題的前因后果和自己所處的位置，找出盡可能有利或減少負(fù)面影響的方案來(lái)。
「測(cè)評(píng)指導(dǎo)」 韓三奇，職場(chǎng)專家、心理咨詢專家、清華大學(xué)心理咨詢中心兼職心理咨詢師；黃毓紅，國(guó)家二級(jí)職業(yè)心理咨詢師，企業(yè)eap心理顧問(wèn)
★特別提醒
任何測(cè)試題只是輔助工具，不能以測(cè)試結(jié)果給個(gè)人定性。
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