壓力雖然看不到摸不著但我們每個(gè)人都能感受到它的存在。當(dāng)上司要求你在很短時(shí)間內(nèi)完成很多任務(wù)的時(shí)候當(dāng)知識(shí)飛速更新要求你不斷掌握的時(shí)候當(dāng)你每天都要加班愛人出差孩子又生病了的時(shí)候當(dāng)sars的恐慌席卷來(lái)的時(shí)候……壓力就存在于這些生活與工作的方方面面中對(duì)我們發(fā)生著影響。壓力是環(huán)境因素給我們?cè)斐傻囊环N緊張感。雖然說(shuō)人無(wú)壓力輕飄飄適當(dāng)?shù)膲毫梢允谷顺鋵?shí)和上進(jìn)但是，壓力過(guò)大或者這種緊張感過(guò)于持久則會(huì)使我們的生活變形

  心理疲勞綜合癥
  在企業(yè)管理中過(guò)度的工作壓力會(huì)造成高血壓、心悸工作滿意度下降、煩躁、焦慮、憂愁以及工作效率降低、合作性差、缺勤、頻繁跳槽等等各種反應(yīng)。對(duì)于企業(yè)的管理者而言提高員工的工作效率和工作滿意度并盡量減少人員流動(dòng)與缺勤所帶來(lái)的損失是每一個(gè)管理者所追求的目標(biāo)。因此在充滿市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代社會(huì)如何通過(guò)有效的壓力管理幫助員工很好地應(yīng)對(duì)壓力正在成為管理者需要重視的問(wèn)題。企業(yè)的壓力管理主要從工作壓力來(lái)源、員工壓力反應(yīng)以及員工的自身特點(diǎn)這三個(gè)方面入手通過(guò)調(diào)整與減少壓力來(lái)源并幫助員工改變自身來(lái)促使員工更好地應(yīng)對(duì)壓力降低壓力反應(yīng)。然而在設(shè)計(jì)壓力管理方案之前首先需要了解員工目前的工作壓力究竟有多大目前的疲勞程度有多高主要的壓力來(lái)源有哪些等等以此更有針對(duì)性地解決工作壓力問(wèn)題。

  北京零點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查公司最近的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示411的白領(lǐng)們正面臨著較大的工作壓力614
的白領(lǐng)正經(jīng)歷著不同程度的心理疲勞白領(lǐng)們的健康狀況令人擔(dān)憂。
  調(diào)查通過(guò)快速壓力問(wèn)卷對(duì)白領(lǐng)目前的工作壓力大小進(jìn)行了評(píng)估。結(jié)果顯示工作壓力較大的人占到了調(diào)查總?cè)藬?shù)的411是工作壓力較小的白領(lǐng)人數(shù)的兩倍。由此可以看出我國(guó)經(jīng)濟(jì)處于這樣一個(gè)高速發(fā)展的環(huán)境中使得目前相當(dāng)一部分的白領(lǐng)正面臨著較大的工作壓力這就使得壓力成為大家普遍關(guān)注的話題。那么壓力過(guò)大會(huì)給人們?cè)斐墒裁从绊?br />
    工作壓力的大小體現(xiàn)著工作帶給員工的緊張感的大小。一般來(lái)講過(guò)度或長(zhǎng)期的緊張感會(huì)引起員工的心理疲勞它是一種包含身體、情緒、人際等多方面的綜合反應(yīng)。零點(diǎn)的這次調(diào)查采用專門的心理學(xué)測(cè)評(píng)工具“枯竭量表”對(duì)白領(lǐng)的心理疲勞程度進(jìn)行評(píng)估。疲勞程度共分為5個(gè)等級(jí)等級(jí)1意味著目前的狀態(tài)良好未出現(xiàn)心理疲勞。等級(jí)2代表著目前狀態(tài)還可以心理疲勞尚不明顯。等級(jí)3說(shuō)明目前已經(jīng)在一定程度上表現(xiàn)出了心理疲勞如果不加注意很有可能會(huì)被工作搞得精疲力竭。等級(jí)4為明顯地出現(xiàn)了心理疲勞


    目前已經(jīng)被工作搞得精疲力竭。等級(jí)5則處于危險(xiǎn)等級(jí)它意味著目前心理疲勞非常嚴(yán)重說(shuō)明他的身心健康正在受到嚴(yán)重威脅。

   從管理學(xué)上當(dāng)一位職員的心理疲勞程度達(dá)到等級(jí)3的時(shí)候說(shuō)明這位職員已經(jīng)表現(xiàn)出了一定程度的心理疲勞癥狀需要對(duì)工作壓力的問(wèn)題予以注意了。從調(diào)查結(jié)果可以看出心理疲勞程度在等級(jí)3及以上的人數(shù)比例達(dá)到了614也就是說(shuō)近23的公司白領(lǐng)正在不同程度地表現(xiàn)出心理疲勞的癥狀不得不說(shuō)這是一個(gè)令人擔(dān)憂的數(shù)字

   當(dāng)然員工的心理疲勞高低在很大程度上也取決于員工自身的壓力調(diào)節(jié)能力。對(duì)于有些員工而言中等程度的緊張感就足以使其難以支撐而另外一些人可能在較大的緊張感下仍然能保持旺盛的工作精力。從調(diào)查結(jié)果可以看出4072的員工目前正處于等級(jí)3的水平也就是說(shuō)相當(dāng)一部分員工目前雖然表現(xiàn)出了一定程度的心理疲勞癥狀但程度相對(duì)較輕。如果企業(yè)管理者能夠在這時(shí)積極地采取有效的壓力管理策略幫助這部分員工正確認(rèn)識(shí)工作壓力問(wèn)題幫助他們清晰地了解自己的壓力來(lái)源并通過(guò)培訓(xùn)使他們調(diào)整自己的壓力應(yīng)對(duì)方式增強(qiáng)壓力承受能力那么能夠及時(shí)地防止這部分員工向嚴(yán)重心理疲勞方向發(fā)展并使他們保持身心健康。然而如果企業(yè)管理者對(duì)員工的工作壓力問(wèn)題缺乏重視員工自己也缺少自我調(diào)節(jié)的意識(shí)不能及時(shí)地采取有效的調(diào)節(jié)措施那么只能使癥狀繼續(xù)嚴(yán)重下去。
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