職位描述:
職業(yè)大堂經(jīng)理入職后，崗位鎖定期8年，期間原則上不可調整工作崗位。主要工作職責包括：
1.在大廳內為客戶提供咨詢、查詢、引導等銀行非現(xiàn)金業(yè)務，指導客戶進行自助設備的使用，以確保營業(yè)大廳業(yè)務活動的正常進行。
2.受理客戶投訴，處理營業(yè)廳突發(fā)事件，進行客戶需求情況調查，及時處理反饋客戶的意見和建議，以確?？蛻艉豌y行之間的信息傳遞暢通。信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
3.了解客戶需求，推介我行各項產(chǎn)品和服務，協(xié)助完成分行下達的有關業(yè)務指標。
4.負責大堂內環(huán)境的整潔美化工作，根據(jù)規(guī)范服務要求，正確擺放各類宣傳品，以確保服務環(huán)境達標。信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
職位要求:
1.學歷：本科及以上。
2.工作年限：在我行大堂經(jīng)理崗位上工作滿2年。
3.年齡：38周歲以下。
4.親屬回避：省直分行、省轄分行錄用人員不得與本行及同城員工存在親屬關系，不得與系統(tǒng)內其他員工存在條線管理關系。
5.工作表現(xiàn)：外包至我行工作期間表現(xiàn)較為突出，獲得全國銀協(xié)、省級銀協(xié)或我行“明星大堂經(jīng)理”榮譽稱號(須上傳獲獎證書照片至“簡歷信息”=>“附件上傳”=>“應屆生推薦表”欄目)。
6.其他：遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和相關政策規(guī)定;熱愛交行事業(yè)，認同交行的企業(yè)文化;品行端正，有良好的職業(yè)素養(yǎng);身體健康，無重大疾病患病史。
獲得全國銀協(xié)“明星大堂經(jīng)理”榮譽稱號的，學歷、工作年限和年齡條件可適當放寬。
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