1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易,處理訂單信息。
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等。
3.解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決5一般投訴。1.年齡:18-28
6熟悉電腦操作,打字速度快,具備良好的服務心態(tài),待人熱情誠懇,具備良好的心理素質,有耐心回復消費者咨詢的所有問題
7有淘寶拍拍等大型購物網(wǎng)站購物經(jīng)驗者優(yōu)先,有網(wǎng)店客服經(jīng)驗尤佳!