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天貓客服主管急

5000~7000天貓部|4人|全職

高薪 帶薪年假 年終獎(jiǎng) 飯補(bǔ)或工作餐 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 加班補(bǔ)助

職位描述

要求：1.能夠獨(dú)立妥善處理好客服日常售前售后工作以及投訴糾紛

2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前、售后、日常各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及店鋪指標(biāo)的處理與監(jiān)督

3.負(fù)責(zé)客服小組的日常工作，保證團(tuán)隊(duì)工作的正常進(jìn)行，提高業(yè)績(jī)水平

4.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力以及培訓(xùn)新客服的技巧

5.負(fù)責(zé)客服的日常管理（客服分配、排班、確保各崗位工作有序、及時(shí)、有效率）

6.熟悉電商的各種操作規(guī)則，制定并完善客服中心的管理規(guī)則，有效管理人員完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)

需擁有2-3年的天貓客服主管經(jīng)驗(yàn)，管理團(tuán)隊(duì)人員需10人以上

福利：周末輪休一天，法定節(jié)假日放假

待遇：底薪+提成+餐補(bǔ)+全勤（5k-9k，能者高得，不封頂）

工作地點(diǎn)：蓮下渡亭工業(yè)區(qū)（三橋下）

聯(lián)系方式：13692073874（微信同號(hào)） QQ：865716138

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澄海區(qū)蓮下渡亭工業(yè)區(qū)三橋下（三橋下蓮鴻路段渡亭公交站北側(cè)）查看位置

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