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網(wǎng)絡(luò)咨詢

4000~5000部門(mén)不限|1人|全職

帶薪年假 飯補(bǔ)或工作餐 社會(huì)保險(xiǎn)

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職位描述

一、網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)：

1.通過(guò)醫(yī)院官網(wǎng)、公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等渠道，為咨詢者提相關(guān)咨詢服務(wù)，耐心解答疑問(wèn)；

2.準(zhǔn)確記錄咨詢信息、用戶需求及溝通情況，及時(shí)同步至相關(guān)科室，跟進(jìn)轉(zhuǎn)化進(jìn)度；

3.配合醫(yī)院推廣活動(dòng)，協(xié)助完成客戶咨詢服務(wù)。

4.熟悉醫(yī)院特色與優(yōu)勢(shì)，有效進(jìn)行品牌宣傳與客戶咨詢。

二、任職要求

1.醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)（護(hù)理、助產(chǎn)、臨床醫(yī)學(xué)、婦幼保健等）優(yōu)先，具備民營(yíng)醫(yī)院或婦產(chǎn)科室咨詢經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件；

2.能力要求：熟悉婦產(chǎn)相關(guān)醫(yī)療常識(shí)，溝通表達(dá)清晰，善于傾聽(tīng)用戶需求，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

3.技能要求：熟練使用微信、抖音等社交工具及辦公軟件，打字速度快，能高效處理多渠道咨詢；

4.職業(yè)素養(yǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有耐心，抗壓能力強(qiáng)，嚴(yán)格遵守醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，保護(hù)用戶隱私；

5.有婦產(chǎn)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢、客戶跟進(jìn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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陳女士立即溝通: 在線 QQ：
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